FAQ자주 묻는 질문
여러분께서 보내주신 "자주 묻는 질문"과 "그에 대한 답변"을 게재하고 있습니다. 문의하시기 전에 꼭 확인해 주세요.
경기 관전
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- Q.비가 와도 경기가 개최되나요?
- A.원칙적으로 평소와 같이 개최됩니다. 중지되는 경우에는 공식 홈페이지 등에서 안내해 드립니다.
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- Q.비에 젖지 않는 좌석이 있나요?
- A.아지노모토 스타디움에는 일부 지붕이 설치되어 있지만, 앞쪽 부분이나 바람 방향·비의 강약에 따라 비가 들어올 수 있습니다. 우비(레인코트) 지참을 권장합니다.
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- Q.휠체어석이 있나요? 티켓은 어떻게 구매하면 되나요?
- A.휠체어석을 준비하고 있습니다. 좌석은 사전 예약제가 아니므로, 희망하는 관전 구역(메인 S 또는 홈·비지터 자유석)의 티켓을 구입하신 후 방문해 주시기 바랍니다.
휠체어 관전·장애를 가지신 분
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- Q.장애인 대상 서비스가 있습니까?
- A.「장애인 수첩」을 소지하신 분을 대상으로 휠체어석, 자기 루프석, 장애인 전용 주차장을 준비하고 있습니다. 다만, 준비 수에 한계가 있으므로 신청자가 많을 경우 희망에 부응하지 못할 수 있습니다.
고령자 대상 할인 서비스 등은 실시하지 않고 있습니다.
휠체어 관전·장애를 가지신 분
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- Q.스타디움에 음식물이나 페트병을 반입할 수 있나요?
- A.음식물 및 페트병은 반입이 가능합니다(페트병 크기 제한은 없습니다). 유리병과 캔은 반입할 수 없으니 입장 게이트에서 종이컵으로 옮겨 주시기 바랍니다.
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- Q.재입장이 가능한가요?
- A.경기마다 운영 방법이 다르므로 각 경기의 게임 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
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- Q.개문 시간은 몇 시인가요?
- A.일반 리그전에서는 SOCIO 개문은 킥오프 2시간 15분 전, 일반 개문은 킥오프 2시간 전을 예정하고 있습니다. 다만, 티켓 판매 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 각 경기의 게임 인포메이션을 확인해 주십시오.
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- Q.스타디움에 주차장이 있나요?
- A.FC 도쿄 홈 경기에서는 일반 방문객용 주차장이 준비되어 있지 않습니다. 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.
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- Q.스타디움에 가는 방법을 알려주세요.
- A.가장 가까운 역인 게이오선 도비타큐역에서 도보로 약 5분 거리입니다.
액세스 가이드
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- Q.경기 중에 분실물이나 습득물을 했을 경우 어떻게 해야 하나요?
- A.경기 당일에는 경기장 내 콘코스(메인·백)에 있는 종합 안내소로 오시거나, 가까운 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다. 경기일 이외의 경우에는 번거로우시겠지만 아지노모토 스타디움 방재 센터로 문의해 주십시오.
【TEL】042-440-0461(접수 시간 9:30~18:15)
※방문하신 날짜를 확인하신 후 문의해 주시기 바랍니다.
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- Q.탁아소나 수유실이 있나요? 유모차를 가지고 들어가거나 사용할 수 있나요?
- A.・FC 도쿄에서는 나서리(탁아소)를 준비하고 있습니다. 어린 자녀가 있는 고객님도 안심하고 관전하실 수 있도록 하는 일시 탁아 서비스입니다. 사전 예약제입니다.
FC 도쿄 나서리
※현재는 신종 코로나바이러스 감염증 대책의 관점에서 중지하고 있습니다.
・수유실은 경기장 내 메인·백 2곳에 준비되어 있습니다. 각각 직원이 안내해 드리니 종합 안내에 말씀해 주십시오.
・유모차 반입은 가능합니다. 좌석에 반입하실 경우 다른 좌석이나 통로에 방해가 되지 않도록 협조를 부탁드립니다. 또한 각 입장 게이트에서 보관도 가능하니 희망하시는 경우 직원에게 말씀해 주십시오.
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- Q.경기 당일 이벤트 정보를 알려주세요.
- A.각 경기의 이벤트 정보는 게임 정보에서 알려드립니다.
게임 정보
티켓
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- Q.구입한 좌석이 어느 쪽(몇 열 몇 번째)인지 알려주세요.
- A.아지노모토 스타디움 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
아지노모토 스타디움·좌석 안내
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- Q.잘못된 티켓(일정, 좌석 종류)을 구매했는데, 티켓 환불이 가능한가요?
- A.환불, 교환 등은 접수하지 않습니다. 올바른 티켓을 다시 구매해 주시기 바랍니다.
또한, 잘못 구매한 티켓은 리셀을 통해 판매하는 것이 가능합니다.
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- Q.몇 살부터 티켓이 필요합니까?
- A.미취학 아동은 보호자 1명당 아동 1명을 무릎 위에 앉혀서 관전하는 경우에 한해 티켓이 필요하지 않습니다. 그 이상의 연령이거나 미취학 아동이라도 좌석을 사용하는 경우에는 티켓을 구매해 주시기 바랍니다.
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- Q.원정 팀의 팬·서포터는 어느 좌석 종류를 구매해야 하나요? 유니폼이나 굿즈 착용은 가능한가요?
- A.【제한 경기】:각 경기의 티켓 판매 개요를 확인해 주십시오.
자세한 내용은여기
【일반 개최 경기】방문 팀의 팬·서포터 분들은 아래 좌석 종류를 구매해 주십시오.
지정석:메인 SS 지정석【남쪽】, 메인 S 지정석【남쪽】, 자유석:방문자 자유석
방문자 관전 구역에서는 유니폼·굿즈 착용이 가능합니다. FC 도쿄 관전 구역에서는 착용할 수 없으니 주의해 주십시오.
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- Q.연간 티켓(SOCIO)에 신청했는데, 메일이나 티켓, 특전이 도착하지 않았습니다.
- A.아래 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다.
수신처:socio@fctokyo.co.jp
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- Q.티켓을 다른 사람에게 양도하거나 재판매할 수 있나요?
- A.【티켓 FC 도쿄(J리그 티켓)】에서 구매하신 티켓은 【양도/분배】 또는 【공식 리셀】을 이용하실 수 있습니다.(공식 리셀은 우대권, 초대권 제외)
리셀은 【경기 전날 23:59까지】, 양도는 【경기 당일 킥오프까지】 이용 가능합니다.
【티켓 FC 도쿄】내 「티켓 목록/QR 발권」에서 절차를 진행하실 수 있습니다.
절차는 여기에서 진행하세요
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- Q.단체 티켓을 구매하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?
- A.30장 이상 구매를 희망하시는 경우에는 「단체 티켓 구매」가 가능합니다.
단체 티켓
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- Q.법인용으로 티켓을 판매하고 있습니까?
- A.FC 도쿄에서는 「법인 연간 티켓」을 판매하고 있습니다. 회사·직장의 복리후생용으로, 또한 거래처와의 친목 시간 등에 꼭 이용해 주시기 바랍니다.
법인용 메뉴 안내
팬존
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- Q.팬클럽이 있나요?
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A.즐기면서 알뜰하게 응원하실 수 있는 「FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP」에 꼭 가입해 주세요. 연령과 희망하는 특전에 맞춰 U-18, 레귤러, 빅프레임스, 빅프레임스 프리미엄의 4코스를 선택하실 수 있습니다.
※빅 프레임스 프리미엄은 정원제로, 정원이 차는 대로 접수를 종료합니다.
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- Q.FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP 가입 방법을 알려주세요.
가입하자마자 특전(우대 가격 구매, 티켓 교환 등)을 이용할 수 있나요? -
A.
FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP에 가입을 원하시는 분은 아래 방법으로 절차를 진행해 주시기 바랍니다.
・WEB에서의 가입 접수는여기
각 특전의 이용은 회원증이 고객님께 도착한 시점부터 유효합니다. 또한, 가입 후 회원증과 가입 특전이 고객님께 도착하기까지 약 2주가 소요됩니다. 미리 양해 부탁드립니다.
- Q.FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP 가입 방법을 알려주세요.
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- Q.FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP에 신청했는데, 메일이나 회원증, 특전이 도착하지 않습니다.
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A.아래까지 문의해 주시기 바랍니다.
【E-MAIL】membership@fctokyo.co.jp
(화~금(평일) 오전 10:00~오후 5:00)
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- Q.J리그 ID를 취득하면 어떤 일을 할 수 있나요?
- A.클럽으로부터의 정보를 이메일로 받아보실 수 있을 뿐만 아니라, J리그 티켓이나 J리그 온라인 스토어에서의 구매 절차가 간편해집니다.
팀
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- Q.연습장은 어디에 있나요?
- A.연습은 코다이라 그라운드(도쿄도 코다이라시 오오누마초 3-14-1)에서 진행합니다.
※주차장은 없으니 반드시 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다. 인근 상점이나 시설에 주차, 불법 주차, 노상 주차 등 인근 주민 및 인근 상점 여러분께 폐가 되는 행위는 절대 삼가 주십시오.
연습장
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- Q.연습을 견학할 수 있나요?
- A.원칙적으로 견학이 가능합니다. 연습 내용에 따라 비공개가 될 가능성도 있으니, 「트레이닝 스케줄」을 확인해 주시기 바랍니다.
※현재는 신종 코로나바이러스 감염증 대책으로 견학을 실시하지 않고 있습니다.
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- Q.선수에게 사인을 받거나 함께 사진을 찍을 수 있나요?
- A.연습 종료 후에 팬·서포터 여러분과의 교류 시간을 가집니다. FC 도쿄에서는 교류 시간을 소중한 기회로 여기고 있으므로, 매너·규칙을 이해해 주시고 협력해 주시기 바랍니다.
※날씨, 이동, 취재 대응, 이벤트 참가 등의 사정으로 당일 갑자기 교류 내용이 제한되거나 중지될 수 있습니다.
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- Q.악천후에도 연습이 있나요?
- A.원칙적으로 날씨와 관계없이 연습은 실시합니다. 다만, 상황에 따라 시간·장소, 팬·서포터 여러분과의 교류 내용 등이 변경될 수 있습니다.
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- Q.연습 견학 시 분실물이나 습득물을 발견했을 경우 어떻게 해야 하나요?
- A.분실물은 FC 도쿄 및 시설 관리자 측에서 보관하고 있는 경우가 있으니, FC 도쿄로 문의해 주시기 바랍니다. 습득물을 발견한 경우에는 연습장 근처의 직원에게 말씀해 주세요.
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- Q.팬레터나 선물을 보내도 되나요?
- A.팬레터 및 선물은 아래 주소로 보내주시기 바랍니다. 단, 식품류에 대해서는 위생 관리상 받지 않습니다.
〒187-0001 도쿄도 고다이라시 오오누마초 3-14-1
FC 도쿄 고다이라 그라운드 ○○ 선수 앞
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- Q.선수가 출연하는 프로그램이나 게재되는 잡지 등을 알려주세요.
- A.선수가 출연하는 미디어 정보에 대해서는 「뉴스·미디어」에서 알려드립니다.
아카데미
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- Q.FC 도쿄 아카데미에서 뛰고 싶은데, 선발전은 실시하고 있나요?
- A.셀렉션 개최 일정 및 지원 방법 등 자세한 내용은 개최 약 1개월 전에 「아카데미」 페이지에서 안내해 드립니다.
<개최 시기 예상>
・축구 스쿨 어드밴스 클래스 셀렉션→2~3월
・U-18 셀렉션→5~6월
・U-15 셀렉션→8~11월
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- Q.FC 도쿄 U-18, U-15 후카가와·무사시 경기 일정을 알려주세요.
- A.각 대회의 일정·장소 등은 아카데미 각 페이지를 참조해 주십시오.
・U-18 경기 일정·결과 목록
・U-15 후카가와 경기 일정·결과 목록
・U-15 무사시 경기 일정·결과 목록
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- Q.FC 도쿄 U-18, U-15 후카가와·무사시의 연습을 견학할 수 있나요?
- A.팀에 따라 연습 견학 가능 여부가 다릅니다.
・U-18 시설 사정상 견학할 수 없습니다.
・U-15 후카가와 후카가와 그라운드에서의 연습은 견학 가능합니다.트레이닝 스케줄을 확인해 주세요.
・U-15 무사시 시설 사정으로 인해 견학할 수 없습니다.
스쿨
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- Q.축구·풋살 스쿨에 입회하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?
- A.스쿨 입회는 '무료 체험 신청→체험 스쿨→입회 신청'의 순서로 진행됩니다.
먼저 희망하시는 장소에서 한 번 무료 체험 스쿨에 참가하셔서 FC 도쿄 축구 스쿨·풋살 스쿨의 장점을 체험해 보시기 바랍니다.
스쿨 상세 및 체험 신청
스쿨 관련 Q&A
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- Q.축구·풋살 스쿨에 다니고 있는데, 비 오는 날에도 개최하나요?
- A.기본적으로 스쿨은 약간의 비가 내려도 진행됩니다. 다만, 강우량·기온·피치 컨디션 등을 종합적으로 판단하여 안전이 확보되지 않는다고 판단될 경우에는 휴교로 합니다.
또한 개최 여부는 원칙적으로 각 코스 시작 시각 1시간 전에 최종 판단합니다.
최신 스쿨 개최 정보
굿즈
지역
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- Q.가로등 플래그(배너 플래그)를 받을 수 있나요?
- A.FC 도쿄를 응원해 주시는 상점회, 동네회 등의 단위로, 회의 총의로 게재를 희망하시는 경우에는 책임자 분께서 연락을 주시면, 일정 기간 게재를 조건으로 가로등 플래그를 제공해 드리고 있습니다.
또한, 개별 점포나 개인에게는 플래그를 제공해 드릴 수 없습니다.
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- Q.가로등 플래그(배너 플래그)가 떨어져 있거나 낡은 것을 본 적이 있습니다.
- A.번거로우시겠지만, 해당 지방자치단체명이나 지역과 플래그 상태 등을 FC 도쿄・홈타운 추진부에 알려주시기 바랍니다. 가로등 소유자는 각 지역마다 다르므로, 새로운 플래그로 교체는 소유자와 협의 후 실시합니다.
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- Q.선수나 스태프가 학교나 유치원, 복지시설 등을 방문할 수 있나요?
- A.평소부터 FC 도쿄를 응원해 주시는 자치체나 단체에 대해서는 일정이나 내용 등을 확인한 후 방문을 검토하고 있습니다.
또한, 개인이나 그룹으로부터의 요청에 대해서는 거절하고 있으니 양해 부탁드립니다.
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- Q.선수나 스태프, 도쿄 도롱파에게 지역 이벤트에 참여해 달라고 할 수 있나요?
- A.평소 FC 도쿄를 응원해 주시는 지방자치단체나 단체, 상점가가 주체가 되는 이벤트에 대해서는 일정과 내용 등을 확인한 후 참여를 검토하고 있습니다.
또한, 개인이나 그룹으로부터의 요청에 대해서는 거절하고 있으니 양해 부탁드립니다.
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- Q.가게 등에 붙이고 싶어서 경기 홍보 포스터를 받을 수 있나요?
- A.FC 도쿄에서는 경기 홍보 포스터 게시에 협력해 주실 팬·서포터 분들을 '아지노모토 스타디움을 만원으로 만들기 대'로 모집하고 있습니다. '아지노모토 스타디움을 만원으로 만들기 대'에 등록하신 후, 홈 경기에서 포스터를 받아가시기 바랍니다.
※실시에 대해서는 「뉴스·클럽에서의 알림」에서 알려드립니다. 불규칙 개최.
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- Q.도내에 살고 있는데, 홈타운 초대 기획 같은 것이 있나요?
- A.도쿄도 및 각 지방자치단체와 연계한 초대·우대 기획은 불규칙적으로 실시하고 있습니다. 거주하시는 지방자치단체에 따라 대상 경기나 실시 내용이 다르므로, 거주 지역에서 확인해 주시기 바랍니다.
※지역에 따라서는 홈타운 초대·우대 기획이 없는 경우도 있습니다.
기타
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- Q.FC 도쿄의 로고, 선수 사진 및 도쿄 도롱파 일러스트를 사용해도 되나요?
- A.FC 도쿄가 사용하는 사진·이미지·문서 등의 저작권 및 초상권은 FC 도쿄 또는 그 대리인, 사단법인 일본 프로 축구 리그, 주식회사 J리그 미디어 프로모션, 주식회사 J리그 마케팅, J리그 데이터 센터, J-STATS Opta 및 그 관련 단체에 귀속됩니다. 무단으로 사용·전재·전용하는 것을 금지합니다.
저작권에 대하여
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- Q.클럽 스폰서가 되고 싶은데, 어떤 스폰서 메뉴가 있나요?
- A.FC 도쿄의 활동에 동참해 주실 클럽 스폰서를 모집하고 있습니다. 요청에 따라 다양한 메뉴를 제안해 드리오니, 아래 클럽 스폰서 안내를 참고해 주시기 바랍니다.
또한, 클럽 스폰서와는 별도로 CSR(기업의 사회적 책임) 활동의 일환으로 활용하실 수 있는 ‘연소(U-4) 관전 송영 버스 투어’에 협찬해 주실 기업도 모집하고 있으니, 함께 확인해 주시기 바랍니다.
클럽 스폰서 안내 ※현재 준비 중
소년소녀 관전 송영 버스 투어 후원
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- Q.FC 도쿄에서 스태프로 일하고 싶은데, 채용을 하고 있나요?
- A.정규 직원 채용은 실시하고 있지 않습니다. 다만, 인원이 추가로 필요한 경우에 모집할 수 있습니다.
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- Q.FC 도쿄에서는 인턴십을 실시하고 있습니까?
- A.개인으로부터의 의뢰는 받지 않고 있습니다. 다만, 각 관련 대학이나 전문학교에 대해서는 실시하는 경우가 있습니다.
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- Q.직장 방문을 받고 있습니까?
- A.일정과 내용을 확인한 후 검토하도록 하겠습니다. 여러 날에 걸친 직장 실습 등은 거절하고 있으니 양해 부탁드립니다.