FAQ Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die von Ihnen häufig gestellten Fragen und deren Antworten. Bitte sehen Sie diese vor einer Kontaktaufnahme durch.

Spielbesuch

  • F.Findet das Spiel auch bei Regen statt?
    A.Grundsätzlich findet das Spiel wie geplant statt. Sollte eine Absage erfolgen, wird dies auf der offiziellen Homepage bekanntgegeben.
  • F.Gibt es Plätze, die nicht vom Regen nass werden?
    A.Das Ajinomoto Stadium verfügt über teilweise überdachte Sitzplätze, jedoch kann es je nach Sitzplatz vorne, Windrichtung und Regenstärke vorkommen, dass Regen eindringt. Wir empfehlen, Regenbekleidung (Regenmantel) mitzubringen.
  • F.Gibt es Rollstuhlplätze? Wie kann ich Tickets dafür kaufen?
    A.Wir bieten Rollstuhlfahrerplätze an. Die Sitzplätze sind nicht reservierungspflichtig, daher kaufen Sie bitte ein Ticket für den gewünschten Zuschauerbereich (Haupttribüne S oder Heim-/Gast-Freie Plätze) und kommen Sie zum Stadion.

    Rollstuhlfahrer und Menschen mit Behinderung
  • F.Gibt es Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen?
    A.Für Inhaber eines "Behindertenausweises" stehen Rollstuhlplätze, Plätze mit Induktionsschleife und Behindertenparkplätze zur Verfügung. Da die Anzahl begrenzt ist, kann es bei hoher Nachfrage vorkommen, dass wir Ihre Wünsche nicht erfüllen können.
    Es gibt keine Ermäßigungen für Senioren.

    Rollstuhlfahrer und Menschen mit Behinderung
  • F.Darf man Speisen, Getränke und PET-Flaschen ins Stadion mitbringen?
    A.Speisen, Getränke und PET-Flaschen dürfen mitgebracht werden (es gibt keine Größenbeschränkung für PET-Flaschen). Glasflaschen und Dosen sind nicht erlaubt, bitte füllen Sie diese an den Eingängen in Pappbecher um.
  • F.Ist ein Wiedereintritt möglich?
    A.Da die Betriebsweise je nach Spiel unterschiedlich ist, überprüfen Sie bitte die Spielinformationen zu jedem Spiel.
  • F.Wann öffnen die Tore?
    A.In regulären Ligaspielen ist die SOCIO-Öffnung für 2 Stunden und 15 Minuten vor dem Anpfiff geplant, die allgemeine Öffnung für 2 Stunden vor dem Anpfiff. Je nach Ticketverkauf kann es jedoch zu Änderungen kommen. Bitte überprüfen Sie die Spielinformationen zu jedem Spiel.
  • F.Gibt es Parkplätze am Stadion?
    A.Bei Heimspielen von FC Tokyo stehen keine Parkplätze für allgemeine Besucher zur Verfügung. Bitte nutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel, um zum Stadion zu gelangen.
  • F.Wie komme ich zum Stadion?
    A.Der nächstgelegene Bahnhof ist der Bahnhof Tobitakyu an der Keio-Linie, von dem aus es etwa 5 Minuten zu Fuß sind.

    Anfahrtsbeschreibung
  • F.Was soll ich tun, wenn ich während eines Spiels etwas verliere oder finde?
    A.Am Spieltag wenden Sie sich bitte an die allgemeine Auskunft auf der Stadionebene (Haupt- und Gegentribüne) oder sprechen Sie einen Mitarbeiter in Ihrer Nähe an. An anderen Tagen kontaktieren Sie bitte das Katastrophenschutzzentrum im Ajinomoto Stadium.
    【TEL】042-440-0461 (Erreichbarkeit 9:30–18:15 Uhr)
    ※Bitte überprüfen Sie das Datum Ihres Besuchs, bevor Sie eine Anfrage stellen.
  • F.Gibt es eine Kinderbetreuung oder einen Stillraum? Ist das Mitbringen und Benutzen von Kinderwagen erlaubt?
    A.・FC Tokyo bietet eine Kinderbetreuung (Nursery) an. Dies ist ein temporärer Betreuungsservice, damit auch Gäste mit kleinen Kindern das Spiel sorgenfrei verfolgen können. Eine vorherige Reservierung ist erforderlich.
    FC Tokyo Nursery
    ※Derzeit ist der Service aus Gründen der Prävention gegen COVID-19 ausgesetzt.

    ・Stillräume stehen an zwei Orten im Stadion zur Verfügung: im Hauptbereich und im Backbereich. Das Personal wird Sie jeweils begleiten, bitte wenden Sie sich an die zentrale Auskunft.

    ・Kinderwagen dürfen mitgebracht werden. Wenn Sie den Kinderwagen mit auf Ihren Sitzplatz nehmen, bitten wir Sie, darauf zu achten, dass andere Sitzplätze und Gänge nicht blockiert werden. Außerdem können Kinderwagen an den jeweiligen Eingängen abgegeben werden. Bitte sprechen Sie das Personal an, wenn Sie diesen Service nutzen möchten.
  • F.Bitte informieren Sie mich über die Veranstaltungsinformationen am Spieltag.
    A.Informationen zu den Veranstaltungen bei jedem Spiel werden in den Spielinformationen bekannt gegeben.

    Spielinformationen
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Tickets

  • F.Wie kann ich Tickets kaufen? Bitte informieren Sie mich auch über das Verkaufsdatum und die Preise.
    A.Tickets für Heimspiele von FC Tokyo können online gekauft werden.
    ・Online können Sie hier kaufen.
    Informationen zu Verkaufsstart und Preisen finden Sie hier.
  • F.Bitte teilen Sie mir mit, wo sich der gekaufte Sitzplatz ungefähr befindet (Reihe und Platznummer).
    A.Sie können dies auf der Homepage des Ajinomoto Stadiums überprüfen.

    Ajinomoto Stadium - Sitzplatzübersicht
  • F.Ich habe versehentlich ein falsches Ticket (Datum, Sitzplatzkategorie) gekauft. Kann ich das Ticket zurückerstatten lassen?
    A.Rückerstattungen oder Umtausch werden nicht akzeptiert. Bitte kaufen Sie das richtige Ticket erneut.
    Außerdem können falsch gekaufte Tickets über den Wiederverkauf verkauft werden.
  • F.Ab welchem Alter ist ein Ticket erforderlich?
    A.Für Kinder im Vorschulalter ist kein Ticket erforderlich, wenn sie auf dem Schoß eines erwachsenen Begleiters sitzen (ein Erwachsener pro Kind). Für ältere Kinder oder Vorschulkinder, die einen eigenen Sitzplatz nutzen, muss ein Ticket erworben werden.
  • F.Welche Sitzplatzkategorie sollten Fans und Unterstützer des Gastteams kaufen? Dürfen sie Trikots und Fanartikel tragen?
    A.【Eingeschränkte Spiele】: Bitte überprüfen Sie die Ticketverkaufsübersicht für jedes Spiel.
    Details finden Sie hier
    【Reguläre Spiele】Fans und Unterstützer der Gastmannschaft kaufen bitte die folgenden Sitzplatzarten.
    Reservierte Plätze: Haupttribüne SS reservierte Plätze [Südseite], Haupttribüne S reservierte Plätze [Südseite], Freie Plätze: Gastbereich freie Plätze
    Im Gastzuschauerbereich ist das Tragen von Trikots und Fanartikeln erlaubt. Bitte beachten Sie, dass dies im FC Tokyo Zuschauerbereich nicht gestattet ist.
  • F.Werden Jahreskarten (SOCIO) verkauft?
    A.FC Tokyo verkauft Jahreskarten, mit denen Sie die Spiele während der gesamten Saison besuchen können. Wenn Sie eine Jahreskarte erwerben möchten, bitten wir Sie, die untenstehenden Verfahren zu befolgen.
    ・Die Anmeldung über das WEB erfolgt hier
    ・Für die Anmeldung per Broschüre bitten wir Sie, hier die Unterlagen anzufordern.
    * Informationen zum Verkauf bei Heimspielen finden Sie unter „News & Tickets“.
  • F.Ich habe mich für ein Jahresabo (SOCIO) angemeldet, aber ich habe keine E-Mail, keine Tickets und keine Vorteile erhalten.
    A.Bitte kontaktieren Sie die folgende E-Mail-Adresse.
    Empfänger: socio@fctokyo.co.jp
  • F.Kann ich Tickets an andere Personen übertragen oder weiterverkaufen?
    A.Tickets, die über 【Ticket FC Tokyo (J-League Ticket)】 erworben wurden, können entweder 【übertragen/aufgeteilt】 oder über den 【offiziellen Wiederverkauf】 genutzt werden. (Der offizielle Wiederverkauf gilt nicht für Ermäßigungskarten oder Einladungskarten)
    Der Wiederverkauf ist bis 【23:59 Uhr am Tag vor dem Spiel】 möglich, die Übertragung bis 【zum Anpfiff am Spieltag】.
    Sie können den Vorgang über „Ticketübersicht/QR-Ausgabe“ innerhalb von 【Ticket FC Tokyo】 durchführen.
    Den Vorgang starten Sie hier
  • F.Ich möchte Gruppentickets kaufen. Wie gehe ich vor?
    A.Bei einem Kaufwunsch von 30 oder mehr Tickets ist der Erwerb von „Gruppentickets“ möglich.

    Gruppentickets
  • F.Verkaufen Sie Tickets für Unternehmen?
    A.FC Tokyo verkauft „Firmen-Jahrestickets“. Bitte nutzen Sie diese gerne als betriebliche Sozialleistung oder für gesellige Treffen mit Geschäftspartnern.

    Informationen zu Angeboten für Firmen
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Fanzone

  • F.Gibt es einen Fanclub?
    A.Bitte treten Sie der „FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP“ bei, mit der Sie auf unterhaltsame Weise und zu attraktiven Konditionen unterstützen können. Je nach Alter und gewünschten Vorteilen können Sie aus vier Kursen wählen: U-18, Regular, Big Frames und Big Frames Premium.
    * Big Frames Premium ist auf eine begrenzte Teilnehmerzahl beschränkt. Die Anmeldung endet, sobald die Kapazität erreicht ist.

    FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP
  • F.Wie kann ich Mitglied bei der FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP werden?
    Kann ich die Vorteile (z. B. vergünstigte Käufe, Ticketumtausch) sofort nach der Anmeldung nutzen?
    A. Wenn Sie Mitglied der FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP werden möchten, bitten wir Sie, das Verfahren wie unten beschrieben durchzuführen.
    ・Die Anmeldung über das WEB erfolgt hier

    Die Nutzung der jeweiligen Vorteile ist ab dem Zeitpunkt gültig, an dem Ihnen die Mitgliedskarte zugestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass es nach der Anmeldung etwa zwei Wochen dauert, bis Ihnen die Mitgliedskarte und die Anmeldevorteile zugestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
  • F.Ich habe mich für die FC TOKYO OFFICIAL MEMBERSHIP angemeldet, aber ich habe keine E-Mail, Mitgliedskarte oder Vorteile erhalten.
    A.Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse.
    【E-MAIL】membership@fctokyo.co.jp
    (Dienstag bis Freitag (werktags) 10:00–17:00)
  • F.Was kann ich tun, wenn ich eine J-League-ID erhalte?
    A.Neben dem Erhalt von Informationen des Clubs per E-Mail wird der Kaufvorgang bei J-League-Tickets und im J-League-Online-Shop vereinfacht.
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Team

  • F.Wo befindet sich der Trainingsplatz?
    A.Das Training findet auf dem Kodaira-Gelände (3-14-1 Onuma-cho, Kodaira-shi, Tokio) statt.
    ※ Es gibt keine Parkplätze, daher nutzen Sie bitte unbedingt öffentliche Verkehrsmittel. Bitte unterlassen Sie unbedingt das Parken bei nahegelegenen Geschäften oder Einrichtungen, das illegale Parken oder das Parken am Straßenrand, da dies für Anwohner und nahegelegene Geschäfte eine Belästigung darstellt.

    Trainingsplatz
  • F.Kann man das Training besichtigen?
    A.Grundsätzlich ist eine Besichtigung möglich. Je nach Trainingsinhalt kann es jedoch sein, dass das Training nicht öffentlich ist. Bitte überprüfen Sie daher den Trainingsplan.
    ※ Aufgrund von Maßnahmen gegen die COVID-19-Pandemie finden derzeit keine Besichtigungen statt.
  • F.Ist es möglich, Autogramme von Spielern zu bekommen oder gemeinsam Fotos zu machen?
    A.Nach dem Training findet eine Begegnung mit den Fans und Unterstützern statt. FC Tokyo betrachtet diese Zeit der Begegnung als eine wertvolle Gelegenheit, daher bitten wir um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bezüglich der Verhaltensregeln.
    ※ Aufgrund von Wetterbedingungen, Transport, Medienanfragen oder der Teilnahme an Veranstaltungen kann es am jeweiligen Tag kurzfristig zu Einschränkungen oder Absagen der Begegnungen kommen.
  • F.Findet das Training auch bei schlechtem Wetter statt?
    A.Grundsätzlich findet das Training unabhängig vom Wetter statt. Je nach Situation können jedoch Zeit, Ort und der Ablauf der Begegnungen mit Fans und Unterstützern geändert werden.
  • F.Was soll ich tun, wenn ich beim Zuschauen des Trainings etwas vergesse oder finde?
    A.Verlorene Gegenstände werden möglicherweise von FC Tokyo oder dem Anlagenverwalter aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich an FC Tokyo. Wenn Sie einen verlorenen Gegenstand gefunden haben, wenden Sie sich bitte an das Personal in der Nähe des Trainingsplatzes.
  • F.Darf ich Fanbriefe oder Geschenke schicken?
    A.Bitte senden Sie Fanbriefe und Geschenke an die untenstehende Adresse. Lebensmittel können aus hygienischen Gründen leider nicht angenommen werden.
    187-0001, 3-14-1 Onuma-cho, Kodaira-shi, Tokio
    FC Tokyo Kodaira Ground, z.Hd. Spieler ○○
  • F.Bitte teilen Sie uns mit, in welchen Sendungen die Spieler auftreten oder in welchen Zeitschriften sie vorgestellt werden.
    A.Informationen zu Medienauftritten der Spieler werden auf der Seite „Nachrichten & Medien“ bekannt gegeben.
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Akademie

  • F.Muss ich mich für die Akademie von FC Tokyo bewerben, um dort spielen zu können?
    A.Details zu Terminen und Bewerbungsverfahren für die Selektion werden etwa einen Monat vor der Durchführung auf der Seite „Akademie“ bekannt gegeben.
    <Voraussichtlicher Zeitraum>
    ・Selektion für die Selected Class der Fußballschule → Februar bis März
    ・U-18 Auswahlverfahren → Mai bis Juni
    ・U-15 Auswahlverfahren → August bis November
  • F.Bitte teilen Sie uns den Spielplan von FC Tokyo U-18, U-15 Fukagawa und Musashino mit.
    A.Bitte sehen Sie auf den jeweiligen Seiten der Akademie die Termine und Orte der einzelnen Turniere ein.
    ・U-18 Spielplan und Ergebnisübersicht
    ・U-15 Fukagawa Spielplan und Ergebnisübersicht
    ・U-15 Musashi Spielplan und Ergebnisübersicht
  • F.Kann man das Training von FC Tokyo U-18, U-15 Fukagawa und Musashi besichtigen?
    A.Die Möglichkeit, das Training zu besichtigen, variiert je nach Team.
    ・U-18 Aufgrund der Gegebenheiten der Einrichtung ist eine Besichtigung nicht möglich.
    ・U-15 Fukagawa Das Training auf dem Fukagawa-Gelände kann besichtigt werden. Bitte überprüfen Sie den Trainingsplan.
    ・U-15 Musashi Aufgrund der Gegebenheiten der Einrichtung ist eine Besichtigung nicht möglich.
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Schule

  • F.Ich möchte mich für die Fußball- oder Futsal-Schule anmelden. Wie gehe ich vor?
    A.Die Anmeldung zur Schule erfolgt in der Reihenfolge „Anmeldung zur kostenlosen Probestunde → Probestunde → Anmeldung zur Schule“.
    Bitte nehmen Sie zunächst einmal an einer kostenlosen Probestunde an dem von Ihnen gewünschten Veranstaltungsort teil und erleben Sie die Vorzüge der FC Tokyo Fußball- und Futsal-Schule.

    Details zur Schule & Anmeldung zur kostenlosen Probestunde
    Fragen & Antworten zur Schule
  • F.Ich besuche die Fußball- bzw. Futsal-Schule. Findet der Unterricht auch bei Regen statt?
    A.Grundsätzlich findet die Schule auch bei leichtem Regen statt. Sollte jedoch unter Berücksichtigung der Regenmenge, Temperatur, Platzbedingungen und weiterer Faktoren die Sicherheit nicht gewährleistet sein, wird der Unterricht abgesagt.
    Die endgültige Entscheidung über die Durchführung erfolgt in der Regel eine Stunde vor Beginn jeder Kursstunde.

    Neueste Informationen zum Schulbetrieb
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Fanartikel

  • F.Wo kann man Fanartikel von FC Tokyo kaufen?
    A.Während der Heimspiele können Sie die Fanartikel an den Verkaufsständen im Stadion erwerben. Außerdem sind sie jederzeit im offiziellen Onlineshop sowie in den offiziellen Shops (7 Filialen in Tokio) erhältlich.

    Offizieller Onlineshop
    Offizielle Shops
  • F.Kann ich gekaufte Fanartikel umtauschen, zurückgeben oder stornieren?
    A.Umtausch, Rückgabe oder Stornierung aus Gründen, die in der Verantwortung des Kunden liegen, sind grundsätzlich nicht möglich.
    Im Falle von mangelhaften Produkten bringen Sie bitte das gekaufte Produkt und den Kassenbeleg mit und wenden Sie sich direkt an das Geschäft, in dem Sie den Artikel gekauft haben.

    Offizieller Onlineshop
    Offizielle Shops
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Region

  • F.Kann man die Straßenlaternen-Flaggen (Bannerflaggen) erhalten?
    A.Wenn eine Geschäftsvereinigung, Nachbarschaftsvereinigung oder eine ähnliche Einheit, die FC Tokyo unterstützt, im Einvernehmen der gesamten Gruppe die Anbringung wünscht, bitten wir um Kontaktaufnahme durch eine verantwortliche Person. Unter der Bedingung einer bestimmten Anbringungsdauer stellen wir dann Straßenlaternen-Flaggen zur Verfügung.
    Bitte beachten Sie, dass wir keine Flaggen an einzelne Geschäfte oder Privatpersonen ausgeben können.
  • F.Ich habe gesehen, dass die Straßenlaternenflaggen (Bannerflaggen) abgerissen oder zerrissen sind.
    A.Wir bitten Sie, den Namen der betreffenden Gemeinde oder des Gebiets sowie den Zustand der Flagge der Abteilung für Heimatstadtförderung von FC Tokyo mitzuteilen. Da die Eigentümer der Straßenlaternen je nach Region unterschiedlich sind, erfolgt der Austausch der Flaggen in Absprache mit den Eigentümern.
  • F.Können Spieler oder Mitarbeiter Schulen, Kindergärten oder soziale Einrichtungen besuchen?
    A.Bezüglich der Gemeinden und Organisationen, die FC Tokyo regelmäßig unterstützen, prüfen wir den Termin und den Inhalt und erwägen anschließend einen Besuch.
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen von Einzelpersonen oder Gruppen ablehnen.
  • F.Können Spieler, Mitarbeiter und TOKYO DOROMPA an lokalen Veranstaltungen teilnehmen?
    A.Bei Veranstaltungen, die von Gemeinden, Organisationen oder Handelsvereinen organisiert werden, die FC Tokyo regelmäßig unterstützen, prüfen wir den Termin und den Inhalt und erwägen dann eine Teilnahme.
    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen von Einzelpersonen oder Gruppen ablehnen.
  • F.Kann ich ein Spielankündigungsplakat bekommen, um es in meinem Geschäft aufzuhängen?
    A.FC Tokyo sucht Fans und Unterstützer, die bei der Aushängung von Spielankündigungsplakaten mithelfen möchten, unter dem Namen „Ajinomoto-Stadion voll machen-Team“. Bitte registrieren Sie sich beim „Ajinomoto-Stadion voll machen-Team“ und holen Sie die Plakate bei Heimspielen ab.
    * Informationen zur Durchführung werden unter „Neuigkeiten und Mitteilungen des Clubs“ bekannt gegeben. Unregelmäßige Durchführung.
  • F.Ich wohne in Tokio. Gibt es Einladungsaktionen für die Heimatstadt?
    A.Einladungs- und Vergünstigungsaktionen in Zusammenarbeit mit der Präfektur Tokio und den jeweiligen Kommunen werden unregelmäßig durchgeführt. Da die Zielspiele und Inhalte je nach Wohnort unterschiedlich sind, bitten wir Sie, sich bei Ihrer örtlichen Gemeinde zu erkundigen.
    ※ In einigen Regionen gibt es möglicherweise keine Einladungs- oder Vergünstigungsaktionen für den Heimatort.
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Sonstiges

  • F.Darf ich das Logo von FC Tokyo, Fotos von Spielern oder Illustrationen von TOKYO DOROMPA verwenden?
    A.Die Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte an Fotos, Bildern, Texten usw., die von FC Tokyo verwendet werden, gehören FC Tokyo oder deren Bevollmächtigten, der Japan Professional Football League, PTD,Inc., J.League Media Promotion Inc., J.League Marketing Inc., dem J.League Data Center, J-STATS Opta sowie deren verbundenen Organisationen. Eine unautorisierte Nutzung, Wiedergabe oder Weiterverwendung ist untersagt.

    Urheberrecht
  • F.Ich möchte Club-Sponsor werden. Welche Sponsoring-Optionen gibt es?
    A.Wir suchen Club-Sponsoren, die die Aktivitäten von FC Tokyo unterstützen. Je nach Ihren Wünschen können wir Ihnen verschiedene Sponsoring-Pakete anbieten. Bitte sehen Sie sich die untenstehende Club-Sponsoren-Information an.
    Außerdem suchen wir, unabhängig von den Club-Sponsoren, Unternehmen, die als Teil ihrer CSR-Aktivitäten (Corporate Social Responsibility) die „Bus-Touren für Kinder und Jugendliche zum Stadionbesuch“ unterstützen möchten. Bitte informieren Sie sich auch darüber.

    Informationen zu Club-Sponsoren ※Derzeit in Vorbereitung
    Unterstützung der Bus-Touren für Kinder und Jugendliche zum Stadionbesuch
  • F.Möchte ich als Mitarbeiter bei FC Tokyo arbeiten, führen Sie Einstellungsverfahren durch?
    A.Es gibt keine regelmäßige Einstellung von festangestellten Mitarbeitern. Allerdings kann es bei Bedarf an zusätzlichem Personal zu Ausschreibungen kommen.
  • F.Bietet FC Tokyo Praktika an?
    A.Anfragen von Einzelpersonen werden nicht angenommen. Allerdings kann es vorkommen, dass wir Praktika für die jeweiligen Partner-Universitäten und Fachhochschulen anbieten.
  • F.Nehmen Sie Betriebsbesichtigungen an?
    A.Wir werden den Termin und den Inhalt prüfen und dann eine Entscheidung treffen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir mehrtägige Praktika am Arbeitsplatz ablehnen.
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