【6/25 追加说明】
自6/25(周四)起，陆续发出青赤通信，内附“2020年季票退款手续相关说明”（不包括放弃退款者），请务必确认，感谢您的配合。
◇《青赤通信Vol.21》发货通知请点击这里
【5/22 补充】
・退款放弃申请的截止日期为5/24(周日)23:59。请有意申请者务必在截止日期前完成申请。申请请点击这里
・关于放弃退款的相关问题和要求，我们以问答的形式进行了说明，请确认。
衷心感谢您一直以来对FC东京的支持与鼓励。
现通知您，我们已决定对2020赛季的全年票进行全额退款。
由于新型冠状病毒感染症的影响，赛季重启的前景尚不明朗，给您带来了担忧和不便，我们深表歉意。在这种情况下，我们反复考虑了年票的处理方式。即使今后重新开赛，也很可能以无观众比赛的形式举办，或因入场人数限制而采取与平时不同的座位安排、应援限制、举办场馆等，比赛观赛环境将与平时不同，因此我们判断无法继续按原计划向SOCIO会员提供权利和服务。此外，考虑到许多观众对在体育馆观赛感到不安，我们决定全额退还年票费用。
年度票收入是俱乐部经营中非常重要的收入来源，在此次决定中，面对俱乐部经营前景不明朗的情况，这是一个艰难的经营判断。在全球前所未有的情况下，球场上无法像往常一样踢足球，球员以及所有与俱乐部相关的工作人员都深刻感受到这有多么痛苦。同样，长期以来与我们同行的SOCIO们也一定有同样的感受。在本赛季无法像往年那样度过的情况下，我们真诚地面对SOCIO们，怀着希望今后继续携手同行的强烈愿望，做出了以上决定。
我们将与所有SOCIO成员一起度过2020赛季，今后也将继续以“成为强大且受人喜爱的球队”为目标，恳请大家一如既往地给予支持和加油。
关于具体的退款方式，目前正在研究中，届时将再次通知退款方式的详细信息，并希望开始退款手续。
请确认以下已确定的详细信息。
此外，您无需退还已发送的全年季票套装。您仍然可以继续享受主场比赛时的优先销售和会员价格购买、登录个人页面以及通过SOCIO卡记录观赛信息。详情请参阅下方“各类特典说明”部分。
□退款对象者
仅限购买（已付款）“2020年季票”的各位
□关于放弃退款
在这种情况下，部分人士已表达放弃退款的意愿。因此，我们设立了申请表格。关于放弃退款的申请，请于5月24日(周日)23:59之前通过以下表格提交申请。
关于放弃退款，这属于对俱乐部的捐赠，是客户的善意行为。由于每个人对俱乐部的看法及各自的情况不同，仅限于同意者申请，敬请谅解。
关于放弃退款，针对多次收到的咨询和请求，现补充说明如下。
鉴于上述情况，如需取消放弃退款，请联系socio@fctokyo.co.jp。
Q1. 放弃退款后，今后的比赛可以凭SOCIO卡入场吗？
A1. 今后联赛恢复后，若有比赛允许观众入场，无论是否放弃退款，2020赛季的SOCIO会员均需单独购买门票，并凭门票入场。
Q2. 放弃退款后，会有赠送商品或优先购票等优惠措施吗？我希望放弃退款后能保证今后比赛的入场资格。
A2. 对于放弃退款的会员，俱乐部暂不设立任何优惠措施。鉴于此次疫情下会员处于不同环境，我们认为无论“放弃退款”与否，大家都是平等的SOCIO会员。因此，设立差别待遇可能被误解为“鼓励放弃退款”，这并非俱乐部本意，也会导致部分会员无法享受优惠，违背了此次决定的初衷。
此外，即使比赛可以观赛，入场人数限制等举办条件目前尚未确定，现阶段无法保证能确保多少座位，敬请谅解。
Q3. 是否可以只退还单场比赛的票款或部分年票费用，而非全额退还年票费用？
A3. 关于退款，仅限于退还年票费用的全额。非常感谢您有“想以某种方式回馈俱乐部”的心意，希望您能将此次放弃退款视为其中一种方式。俱乐部不仅如此，接受全额退款后，购买球衣和周边商品、加入俱乐部支持会员、联赛重启后购买门票前来观赛，都是非常宝贵的收入。大家对支持俱乐部的方式各有不同，如果您有认同的方式，恳请在可能范围内给予支持。
Q4. 目前无法预见今后的情况，如果不在5月24日(周日)23:59之前申请放弃退款，之后就无法放弃退款了吗？
A4. 放弃退款申请截止后，准备就绪后，我们会向选择退款的各位发送相关手续的通知，届时如果您不办理退款手续并告知俱乐部放弃退款，我们将视为放弃退款处理。但由于退款相关事务手续的缘故，恳请尽量在24日(周日)截止前提交申请。
鉴于此次新型冠状病毒的影响，选择不接受退票（放弃）的人，其金额将被视为“捐款”，并设立了可享受税收优惠（捐款扣除）的新制度。
我们正在推进手续，使本制度也可用于FC东京的年度门票。详情确定后将通知您。
有关详细信息，请点击这里查看。
【放弃退款】的申请请点击这里
※5月24日(周日)23:59前
【已申请且即将付款】的各位
尚未支付年票费用的请勿付款。
【已付款但未收到全年票套装】各位
我们将在稍后寄出全年票套装，请耐心等待送达。
□关于各种特典
・已发送的全年票一套（含各种特典）将不予回收，请直接接收。
（※1）通常比赛中设置的会员优先（比一般销售提前1周）及会员价格（指定席-300日元，自由席-100日元）预计将照常销售。座位分配可能会有所变更，敬请谅解。
（※2）已发放的停车证将无法使用。关于今后的双人座位及停车证销售，决定后将另行通知。
(※3)比赛延期初期曾通知将安排在其他比赛中进行，但2020赛季的SOCIO熟人・朋友邀请将不予实施。
（※4）将在2021赛季全年票销售时再次通知您。
□今后的年度季票销售情况
“2020年度季票”的销售已结束。此外，不会销售“2020年下半年季票”。对于今后计划申请的各位，我们深表歉意，感谢您的理解。
※2019赛季为SOCIO且尚未完成2020赛季申请的用户，在申请2021赛季时，SOCIO编号及连续年数将从2019赛季继承。
※2020赛季的SOCIO卡补发也已停止受理。
□关于俱乐部支持会员
关于俱乐部支持会员，这不是以观看比赛为前提的会员服务，我们会陆续发送特典。此外，今后举办的比赛中预计可以使用“主场自由席QR票兑换券”，因此目前不计划退款。敬请谅解。
※由于座位分配的变更等，主场自由席QR票兑换券的适用座位种类可能会发生变化。
※关于U-18的商品特典，计划在主场比赛时发放。
※关于大框架特典的“官方粉丝手册赠送”，尚未兑换的各位预计将在6月中旬发货。
□购买法人年票的各位
对于购买法人年票的各位，详情一旦确定后将再次通知，请稍作等待。
※“2020法人年度票”的销售已结束。此外，“2020法人后半年票”将不再销售。对于今后计划申请的各位，我们深表歉意，感谢您的理解。
