Com base na declaração de emergência do governo e na política de realização de jogos da J.League, informamos sobre o procedimento de reembolso dos ingressos para a partida remota (sem público) contra o Yokohama F.Marinos no dia 1º de maio (Sáb).

Pedimos desculpas pelo transtorno causado aos que adquiriram ingressos ansiosos pela realização da partida, e agradecemos sua compreensão.

□ Partida em questão
2021 Meiji Yasuda Life Insurance Company J1 League 12ª rodada
1 de maio de 2021 (Sáb) FC Tokyo vs Yokohama F.Marinos (kickoff às 14:00 / Ajinomoto Stadium)

□ Sobre o manuseio dos ingressos
Todos os ingressos para esta partida serão reembolsados.
※Todos os ingressos pagos e tickets de estacionamento adquiridos serão elegíveis para reembolso.

□ Sobre o método de reembolso dos ingressos
Estamos atualmente ajustando para que o reembolso dos ingressos em papel e QR code possa começar no início de junho, e assim que os detalhes forem definidos, informaremos no site oficial do FC Tokyo por volta do final de maio.

Para ingressos em papel
O reembolso será realizado na loja de conveniência onde o ingresso foi emitido (lojas Seven-Eleven).

Para ingressos QR code
O reembolso será feito via transferência bancária utilizando o serviço de pagamento Welnet da Pia. Enviaremos um e-mail com as instruções antes do início do reembolso.

Por favor, guarde seu ingresso com cuidado até que os detalhes do reembolso sejam decididos.

□ Sobre o tratamento dos ingressos vendidos na revenda
Todas as transações de revenda concluídas para a partida em questão serão canceladas até o dia 30 de abril (Sex). Portanto, notificações de cancelamento serão enviadas por e-mail aos vendedores e compradores através do J.League Ticket. Agradecemos a sua compreensão.

Após a execução do cancelamento, os direitos do ingresso QR retornam ao vendedor, portanto, o reembolso deve ser tratado pelo vendedor.