2022년 6월 4일(토)부터 게이오 백화점 신주쿠점 FC 도쿄 응원 Week 내에서 판매되었던 2022 FC 도쿄 온사이트 카드 제1탄에 대해 일부 카드에 불량이 있는 것이 확인되었습니다.
구매해 주신 고객님께 불편과 걱정을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다.
해당 카드를 소지하신 고객님께는 아래 절차에 따라 정상품을 발송해 드리겠습니다.

□발생 현상
・2022FC 도쿄 온사이트 카드, N카드에서 아래 해당 선수(6명)의 카드 연번에 중복 및 오류가 있었습니다.
【해당 선수】
레안드로 선수, 하스카와 소다이 선수, 나카무라 호타카 선수, 히라카와 레이 선수, 야스다 코지로 선수, 엔히키 트레비잔 선수

・2022FC 도쿄 온사이트 카드, SR 카드에서 카드 배경 디자인에 오류가 있었습니다.
【해당 선수】
오카니와 슈토 선수

※위에 해당하지 않는 카드에 대해서는 문제가 없습니다.


□교환 대응에 대하여
보유하신 해당 카드의 사진, 뒷면 오리지널 이미지 유무, 주소, 성명, 연락처를 온사이트 카드 교환 창구(info@pbridge.net)로 이메일 또는 온사이트 카드 공식 SNS(Twitter)@all_onsite_card로 DM을 통해 연락해 주시기 바랍니다.
※양품의 발송은 6월 하순을 예정하고 있습니다.
※뒷면이 오리지널 이미지인 고객님도 양품으로 교환 대응해 드립니다.(다시 담당자가 연락드리겠습니다.)
※케이오 백화점 신주쿠점 및 오피셜샵에서의 교환 등 대응은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.


□오피셜샵 발매 연기에 대하여
6월 10일(금)부터 예정되어 있던 오피셜샵에서의 첫 번째 판매도 6월 하순으로 판매를 연기합니다.
일정이 결정되는 대로 다시 한 번 홈페이지에서 안내해 드리겠습니다.
기대하고 계셨던 고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.