2019년 3월 10일(일)부터 아오아카 파크 내 XFLAG STORE에서 판매한 「〈F.C.TOKYO × XFLAG〉러버밴드 2019」에 대해, 해당 상품을 구매하신 고객님을 대상으로 환불 조치를 실시하겠습니다.

 

이번 기회에 몬스트 사용자 여러분께 FC 도쿄를 알릴 수 있는 계기로 〈F.C.TOKYO × XFLAG〉 콜라보 상품을 판매하였으나, 클럽 공식 굿즈로서 색상 구성이 적절하지 않다고 판단되어 XFLAG와 협의한 결과, 해당 굿즈의 판매 중지와 이미 구매하신 고객님들에 대한 환불 조치를 하기로 결정하였습니다.
불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드립니다.
 

번거로우시겠지만, 환불을 원하시는 고객님께서는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
 

□대상 상품
〈F.C.TOKYO × XFLAG〉러버밴드 2019(전 색상)
 

□대응 방법

1. 경기장 내 환불
【대응 일시】

4월, 5월 아지노모토 스타디움 FC 도쿄 홈게임 개최 시(4/28 마츠모토전, 5/12 이와타전, 5/18 삿포로전)

시간: 10:00~16:30
장소: 「아오아카 파크 supported by XFLAG」 내 특별 부스
환불 방법: 구매하신 러버밴드를 지참해 주십시오 (러버밴드는 회수합니다)
※아오아카 파크 내 부스 위치에 대해서는 아오아카 파크 지도를 확인하시거나, 아오아카 파크 내 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

 
2. 착불로 환불
착불에 대해서는 XFLAG에서 대응하므로, 아래 필요한 정보를 알려주시면 추후 XFLAG 담당자가 환불 방법에 대해 연락드리겠습니다.
【대응 기간：2019년 4월 17일 ~ 2019년 12월 31일】
아래 정보를 명기하신 후, 「support-event@xflag.com」으로 연락해 주시기 바랍니다.
＜기재 정보＞
・성함
・전화번호
・제목 또는 본문에 반드시 「FC 도쿄 러버밴드 환불에 관하여」라고 기재해 주시기 바랍니다.

 
FC 도쿄를 응원해 주시는 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
앞으로도 「아오아카 파크 supported by XFLAG」를 즐기실 수 있도록, 클럽으로서 XFLAG와의 긴밀한 소통을 철저히 하여 재발 방지에 힘쓰겠습니다.

이 건에 대한 문의처
FC 도쿄 이벤트 프로모션부
담당: 가와사키 03-3635-8985