Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich die telefonischen Kontaktzeiten wie unten angegeben ändern.

[Nachtrag vom 01.07.]
Ab heute nehmen wir telefonische Anfragen wieder zu den regulären Zeiten entgegen: dienstags bis freitags (werktags) von 10:00 bis 17:00.

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【28.02. Teilweise Änderung】
Bezüglich telefonischer Anfragen nehmen wir folgende teilweise Änderungen vor.
【09.03. Nachtrag】
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis So., 15.03. verlängert.
Außerdem werden telefonische Anfragen bezüglich „⑤ Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedene Fußball- und Futsal-Kurse“ ab heute (09.03.) wieder entgegengenommen.
【16.03. Nachtrag】
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis zum So., 22.03. verlängert.
【19.03. Nachtrag】
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis zum Mo., 23.03. verlängert.
【23.03. Nachtrag】
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis Mo., 30.03. verlängert.
Bezüglich der „⑤ Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen“ wurden die telefonischen Anfragen ab dem 09.03. wieder aufgenommen.
【26.03. Nachtrag】
Die Aussetzung der telefonischen Anfragen wird bis Mo., 13.04. verlängert.
Außerdem wird die telefonische Anfragenbearbeitung für „⑤ Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen“, die seit dem 09.03. wieder aufgenommen wurde, ab heute (26.03.) erneut ausgesetzt.
【07.04. Nachtrag】
⑦ Ansprechpartner für Anfragen zu Fanartikeln wurde eingerichtet.
【13.04. Nachtrag】
Aufgrund der Ausrufung des Ausnahmezustands arbeiten die Mitarbeiter grundsätzlich im "Homeoffice".
Infolgedessen werden wir die telefonische Kontaktaufnahme vorerst ebenfalls aussetzen.
Bitte wenden Sie sich bezüglich Anfragen an die untenstehenden E-Mail-Adressen.
Sobald ein Termin für die Wiederaufnahme der telefonischen Anfragen feststeht, werden wir dies auf der offiziellen Homepage bekannt geben.
【01.06. Nachtrag】
Aufhebung des Ausnahmezustands zufolge nehmen wir die telefonische Kontaktaufnahme wieder auf, und zwar 【dienstags bis freitags (werktags) 10:00–14:00】.
Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie zu verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen werden weiterhin per E-Mail (school@fctokyo.co.jp) bearbeitet.
【19.06. Nachtrag】
Telefonische Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen wurden vorübergehend ausgesetzt, werden aber ab dem 22.06. (Mo) wieder aufgenommen.

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(1)Zeitraum
Mo., 02.03. – auf unbestimmte Zeit
Mo., 13.04. Mo., 30.03. Mo., 23.03. So., 22.03. So., 15.03. So., 08.03.

(2)Inhalt
Nach Aufhebung des Ausnahmezustands werden wir die telefonische Auskunft wieder aufnehmen, und zwar 【jeden Dienstag bis Freitag (werktags) von 10:00 bis 14:00】.
Telefonische Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen werden ab dem 22.06. (Mo) wieder entgegengenommen. (Mo. bis Fr. [außer Feiertage] 10:00–17:00)
Aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus wurden die telefonischen Anfragen eingeschränkt, aber ab dem 01.07. nehmen wir diese wieder regulär an, und zwar 【dienstags bis freitags (werktags) 10:00–17:00】.
Bitte beachten Sie, dass Anfragen zu Fußball- und Futsal-Schulen sowie verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen 【montags bis freitags (werktags) 10:00–17:00】 entgegengenommen werden.
Anfragen per E-Mail an die jeweiligen Adressen werden ebenfalls entgegengenommen.

※Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Beantwortung per E-Mail einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
※Bitte geben Sie bei Anfragen per E-Mail Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (eine gut erreichbare Telefonnummer) an.
※Je nach Inhalt Ihrer Anfrage kann es sein, dass wir telefonisch antworten.
※Wenn wir telefonisch antworten, kann es sein, dass die Anrufe unterdrückt angezeigt werden. Bitte deaktivieren Sie daher gegebenenfalls Ihre Anrufsperre für unterdrückte Nummern im Voraus.

① Anfragen zum SOCIO
socio@fctokyo.co.jp

② Anfragen zu Club-Support-Mitgliedern
csm@fctokyo.co.jp

③ Anfragen zu Tickets
fan1@fctokyo.co.jp

④ Anfragen zu Firmen-Jahrestickets
hojin@fctokyo.co.jp

⑤ Anfragen zur Fußball- und Futsal-Schule sowie zu verschiedenen Fußball- und Futsal-Kursen
school@fctokyo.co.jp
※ Bei Anfragen per E-Mail von Fußballschülern geben Sie bitte auch die zugehörige Schule, den Wochentag und die Klassenstufe an.

⑥ Anfragen zum Volleyballteam und zur mobilen Volleyballteam-Betreuung
volleyball@fctokyo.co.jp

⑦ Anfragen zu Fanartikeln
md@fctokyo.co.jp

⑧ Sonstige Anfragen
Bitte wenden Sie sich an die Meinungsbox.